コンビニで署名用電子証明書暗証番号の初期化サービスが開始されました

マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書の暗証番号（6桁から16桁までの英数字を組み合わせたもの）を忘れてしまったり、ロックがかかったりした場合、税務住民課の窓口にお越しいただき、暗証番号の初期化をする必要がありました。

令和4年2月8日から、全国のセブンイレブンで暗証番号の初期化ができるようになりました。

手数料は無料です。

ただし、4桁の数字で構成された暗証番号は初期化できません。初期化が必要な場合は、税務住民課の窓口までお越しください。

• コンビニに行く前にすること

1. スマートフォンに専用のアプリ（JPKI暗証番号リセット）をインストールする
2. アプリを利用し、数字4桁の暗証番号を入力し、顔認証で本人確認を行う
3. 24時間以内にキオスク端末の設置されているコンビニで手続きをする

• コンビニですること

注意　キオスク端末で手続可能な時間は6時30分から23時までです。

1. キオスク端末で行政サービスメニューを選択する
2. マイナンバーカードから署名用パスワードの初期化・再設定を選択する
3. マイナンバーカードを端末に読み込ませ、4桁の暗証番号を入力する
4. 新しく設定したい暗証番号を入力する